希望亏本，我们也不会亏本，不赚钱是不道德的。
——摘自《马云在第九届网商大会上的演讲》
对阿里巴巴来说，诚信是可以变成钱的，一个企业最重要的品质、最大的财富，就是诚信。2004年，阿里巴巴顺利融资8000多万美元以后，马云就已经觉察到：阿里巴巴的当务之急是建立和健全诚信体系。他有一个口号，“只有诚信的商人能够富起来”。
2012年9月的第九届网商大会上，马云在演讲中说：“这个世界是一个信任危机的时代，谁都不相信谁；这也是一个价值、诚信底线挑战的时代，谁都开始想办法，能骗一把就骗一把，能捞一票就捞一票，能做一点就做一点。在微博上面，我相信对人类的欣赏，对善良的欣赏远远少于对别人的指责，我们都学会指责别人，都学会抱怨，这是个最坏的时代，这没办法，假的、荒诞的，越编造得厉害的东西传得越快，所以这是一个不好的时代。
“但我也相信，这是一个最好的时代。在这个时代里面，我看见了网商的力量，看见80后、90后的力量。人与人之间都没见过面，但光我们这个市场，就可以卖出一万亿，每天凭信用成交1500万笔，这是这个时代拥有的信任的力量，以前没有的。我