节美学”——
像邮箱的“返回”按钮放在哪儿，放在右边还是左边，大家要做琢磨，怎么放更好，想好了再上线测试。对同一个用户发信，在此用户有多个邮箱的情况下如何默认选对最近的一个账号，这些需求都很小，但你真正做出来了，用户就会说好，虽然他未必能说好处在哪里。
开发的产品要符合用户的使用习惯，如更多人在写邮件的时候习惯用键盘操作来拷贝东西，虽然实现起来有些技术难度，但也是可以解决的，还有对鼠标反馈的灵敏性、便捷性等方面也一样。
在设计上我们应该坚持几点：
——不强迫用户
——不为1的需求骚扰99的用户
——淡淡的美学，点到即止
——不能刻意地迎接低龄化
在产品的总体架构及运营上，则可以采用下述的策略
——交互功能：（别让我思考！）
——美术呈现：尽可能简单
——产品设计：让功能存在于无形之中
——运营要求：不稳定会功亏一篑
——总体要求：快速、稳定、功能强、体验好
——发现需求：勤看bbs和贴吧