李经理亲自进行质地检测后，向客人保证洗涤效果，毛、板的质量不会有丝毫影响，但由于衬里太脏，不可能洗到与衣服面子一样干净的程度，如果要清洗衬里，毛、板质量会受影响。
客人对此无异议，但对洗涤效果仍不放心，再次询问李经理是否有百分之百的把握。为了排除客人的忧虑，姚东京承诺：
第一，万一洗坏，酒店照价赔偿；
第二，如果洗后达不到李经理讲过的标准，分文不取；
第三，按国际标准，洗涤费用应为所洗物品价值的十分之一，这件裘皮大衣时价是18000元，酒店应收1800元，但考虑到这类衣物昂贵，消费水平还不高，酒店只收取800元洗涤费用。
此时此刻，正是酒店兑现客人承诺的时候。
客人比姚东京和大堂经理更早到达洗衣房，洗衣房的李经理将那件裘皮大衣归还给客人，客人上上下下，里里外外对它进行了极为细致的检查，终是无可挑剔。
这是皆大欢喜的事情，姚东京见了自然高兴。大堂经理站在一旁也乐呵呵的，他望了姚东京一眼，道：“姚老板真有魄力，别的酒店不敢接手的业务，您都敢接。”
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