c市移动大楼八层某办公室。
“顾晴,怎么回事?今天才九月第三天,你已经被客户投诉第二次了!你是咱们部门的老员工了,入职一年多来,几乎零差评,最近怎么回事?”留着短发,穿着黑色修身西装的中年女人,冷脸看着她,语气相当冲。
顾晴一身黑色套装,内搭白色衬衣,坡跟皮鞋,梳着丸子头,身姿苗条,站在办公桌前,面无表情,“主管,我这个月水逆。”
“别跟我扯这些没用的,我们做客服的,最核心的宗旨是什么?服务态度,态度明白吗?你跟客户呛声,甚至爆粗口,你是不是不想干了?”
顾晴耷拉着眼皮子,否认,“我没爆粗口。”
杨主管脸色铁青,懒得跟她废话,鼠标一动,直接调录音。
她没整段录音都放,鼠标箭头直接拖到了最后。
很快,录音里传来女孩温柔甜美的声音:
“不好意思,你妈逼不属于移动业务,请问还有其他问题需要咨询吗?”
杨主管松开鼠标,目光如炬的看向顾晴,质问,“这不是爆粗口是什么?”
“主管,您不要断章取义,从头听啊。”
杨主管看了她一眼,又将鼠标箭