她说，“昨天投诉的我给你兜住了，这次恐怕不是光罚款就能解决的。”
本来顾晴还挺淡定，听杨主管提到昨天的客户，她白皙的面容染上了怒气，瞬间开骂，“昨天那就是个神经病，要我私人电话我不给，又是差评又是投诉，有毛病！”
摘了耳机，离开工位，顾晴泼辣又粗暴，很难将她与录音里温柔甜美的客服小姐姐联系在一起。
杨主管也是从“媳妇熬成婆的”，对于顾晴的抱怨，理解但不认同。
“我们是服务行业，一切以客户为核心，就算遇到无理取闹的客户，也绝对不能跟人急眼，礼貌客气的挂电话就是。”
“那个神经病他允许我挂吗？他要来公司门口堵我！”
杨主管等她发完火，给出了处理结果，“给客户打电话道歉，再扣两百块，以后注意。”
这是公司规定，一旦被投诉，罚款两百，影响恶劣的，还得主动道歉，直到“上帝”满意为主。
“钱可以扣。”顾晴双臂抱胸，一副大爷样，“道歉不可能！”
杨主管没想到顾晴会抗议，她一向对工作认真负责，去年还被评为公司优秀员工。
何为优秀？
他们这一