一次的研发方向，坐在实验室里是想不出来的，云歌带着小组成员走进一个个大大小小的服装厂，面对面地去了解他们有怎样的需求，想要什么样的改变。
大家最先沟通的，也是最用心聆听声音的，是基层的工人们。
“你们有哪些困难，想要哪些改进呢？”
云巅之歌科技公司的工作人员们没有隐藏身份，一开始各个服装厂基层的工人们对待大家都很抵触。
“我们没困难，知道你们公司厉害，造出来的机器人代替人干活。机器人帮我们把困难都解决没了，我们的工资也就都被机器人解决没了。”
“改进？不用改进！改着改着就把工厂里的人都改没了！全换成充电就能干活的机器人了！”
技术人员中大部分都不擅长沟通，云歌紧急从公司行政岗上调来了一批沟通能力强的人，十分耐心地对基层工人们讲述云蛛的研发理念，保证云蛛是来帮助他们的，而不是让他们丢饭碗的。
经过反复的交流沟通后，渐渐开始有人说出心里话。
“我觉得现在的流水线不好。我前面一个环节是缝扣子的，缝扣子很慢，堆积很多衣服。我这一步是挂吊牌，我动作快啊！但是衣服过不来啊！厂里都是计件工