，小区治安搞不好。”
“说得比唱得都好听，你眼里只有钱！”
“刘阿姨，您这么说就让人寒心了，我这也是为小区好，为你们这些业主好。管理费又没落我个人口袋，管理费作为物业的多种经营性收入，主要用于小区的公共设施建设和弥补物业费不足，每年都对你们公示过。”
“你们公示的那些流水账，谁看得懂，谁知道有多少猫腻！”
“刘阿姨，您这么说就没意思了，指定一个人收废品是行业惯例，不信您随便找个小区问问，现在全是这样的。”张经理极力辩解，又不敢把话说得太重，万一激化矛盾让这件事变成导火索，业主们说不定真可能会齐心炒物业的鱿鱼。
刘阿姨说话，韩朝阳不太好打断，只能洗耳恭听。
不过通过她们的争论，竟发现收废品进小区要交“承包费”，似乎是一个公开的秘密，甚至已经成了物业管理行业的惯例。
正觉得物业公司这么干是不对的，又不知道有没有相应的法律法规，谈小英突然道：“张经理，你是强词夺理，不管收承包费还是什么管理费，你们这种行为肯定是违法的。”
“谈女士，别上纲上线，我们能违什么法？”张经理故作轻松地笑了