好，有个问题想要咨询一下，我的之前注册过的账号现在登录不上去了，网页上弹出提示说是该账号不存在，可是我之前确实是注册过的，所以我想查一下具体原因。”费步凡直接道出了问题。
“好的先生，麻烦您提供一下您注册时所用的用户名或者邮箱地址，我现在帮您查询一下。”
“账号是fbf9527。”费步凡说道。
“好的先生，请您稍等。”话务员程式化的说道，然后费步凡便从听筒里听见了一阵噼里啪啦的打字声音，估计应该是在为自己查询着什么。
可是费步凡在等了将近一分钟之后，电话另一头还没有传来话务员的答复，正在费步凡忍不住想要开口询问的时候，听筒里再次传来话务员的声音：
“先生您好，很抱歉让您久等了，请问您怎么称呼？”
“我姓费...怎么？我的账号能查到吗？”费步凡问道。
“好的费先生，很抱歉给您造成了不便，我刚才为您查询了一下，系统显示您所提供的账号确实没有在我们网站上注册过，您可以再好好回忆一下是否记错了账号。”
“不可能啊！这个账号是我常用的，不可能记错，而且前几天我还登陆过并且上传过视频的。