解。
五分钟之前,洲逸酒店上了热搜。
某视频博主打扮成穿着寒酸的穷人模样进入酒店,故意测试礼宾人员反应。
结果被称为国内酒店业瑰宝,领军代表的超豪华五星级酒店品牌“洲逸”,把看人下菜,拜高踩低演了个淋漓尽致。
洲逸的风评和口碑随着这件事立即发酵崩塌,很多客人都在网上发表了自己入住时因为没给小费或者穿着普通而受到的冷遇。
这会儿,祁叙桌前站了一排人,礼宾部,公关部,市场部的主管们都来了,个个垂着头战战兢兢。
大家都等着祁叙的表态。
好半天,祁叙才轻轻转过身来,看了眼手表,冷淡道,“五分钟了,你们谁能给我一个解决的方案。”
公关总监率先回应:“我们会尽快联系博主删掉视频,微博上的热搜和相关词条也在压了,致歉声明已经拟好,等您过目。”
她说完把一份文件递到祁叙面前。
祁叙却没动,“就这样?”
公关总监愣了愣,“啊?”
降热度,道歉,这不是现在危机公关的标准模板吗。
还没等他反应过来,刚刚送过去的文件被原路砸了回来