就是沈先生购买了孔雀那副画,这也是您知晓的,能告诉您的就是沈先生说要自取…”
“没有说送去哪里?”沈太太确认着。
“是的…”洛城西说的肯定,表情诚恳,让人无法不相信。
“好,我信你一次。”沈太太高傲的抬了抬下巴。
“谢谢…”
“不要对他说我来过…”说完,沈太太转身优雅的离开了。
她一出大门,小美瞬间放松了下来,只是有些不放心的看向洛城西,“那么说可以吗?”虽然小美并不是新员工,但是遇到沈太太这样的还是第一次。
“可以,我们并没有泄露客人的隐私…”
“只是这样会不会得罪沈太太…”
“你知道吗?酒店有条不成文的规定,就是以先入住酒店的客人的利益为先…”
“所以你的意思是,我们要以已有的客户的利益为先,还不是客户的就不考虑了?”小美问。
“也不是,在利益冲突的情况下以客人为先,当然能让潜在客户满意是最好的了。”
“这就是学以致用吗?”小美看向洛城西的眼神里有着钦慕。
“看来,我们也要向酒店的待客之道学习学习…”不