理论角度上，病人应该可以详细的说自己的治疗经过跟以前的看病求医过程。但实际上，隔行如隔山，你要病人详细说清楚做过哪些检查又吃过具体是什么药。这实在太为难病人了。而在说不清楚这些事情甚至索性忘了的情况下，就会增加风险的发生。
比方说，几乎所有的药物都有一个限定用量。假如后面的医生不知道前面一定的时间内已经使用过这种药，后头再用的话就会蓄积，导致药物中毒甚至发生严重的危险。
解决这个潜在风险最简单有效的办法就是写好门诊病历，并且让病人好好保管。下次再要看病的时候，就拿着这本病历去找医生，这么做可以给双方都省很多事。
余秋拿着病历翻看了前面的治疗经过，心里头大概有数了：“你现在的情况看上去像是stevens-johnson综合征。这个病呢就像你现在的情况，发生了严重的皮肤粘膜反应。这个有可能跟你吃的药有关系，具体病因现在还不是很明确。不过你暂时要把药停掉，不要吃了。你跟我过来吧，我得给你送化验。除了你的脸，你的眼睛要处理之外，你身体里头也有可能遭到了损害。我到时候要看化验的结果，给你做进一步的处理。”
患者的妻子赶紧道谢：“那麻烦你了，