“那怎么行,环宇航空从成立之初走的就是高端服务,现在和那些普通的航空公司一样,岂不是砸自己的招牌。”
连靖雯一听,立刻否定,如今在业界,只要一提高端航空,最先想到的依旧是环宇航空,而她,一直以这个特点为荣,这也是她一直坚持的服务理念。
连靖雯的这番话立刻遭到了季瑜兮的嘲讽,果然,一个领导的决策力,决定了一家公司的发展程度,连靖雯的理念已经和现在的经济形势完全不符了。
“连经理,为何你们一定要把高端服务定位在高消费人群呢,每个人理解的高端服务都不一样,如果你们能把高端服务定义为高质量的服务,我想这样的市场前景可比你们之前的好很多。如今的消费群体,对服务的要求越来越高,就算是一个普通人,当搭乘一班飞机的时候,也会注意飞行过程中的服务质量,舒适度,这不仅仅指的是物质上的高端,而是服务态度的高端。说句难听点的,这个世界上,有钱人有多少,但有搭乘飞机需求的普通旅客有多少,难道连经理打算坚持这不符合行情的观点而失去更大的市场吗?”
这样的人,如果是在擎天集团,以季瑜兮的性格,早就开掉了,她需要的人才可不是这种思想保守的人,这样的人坐在掌权者的