题，肯定是来找百货大楼解决。
“ 赵经理，这一批服装有很严重的质量问题，我们当然就要找服装厂解决。既然服装质量不合格，我们就要把剩下的库存产品全部退还给厂家。还有，顾客的要求我们也不能置之不理，对于出绒比较严重的衣服，我们也要要求厂家给顾客退货处理。”
这么解决的话，对商场的影响就比较小了，李翠芬一听立刻也跟着附和。
“赵经理，我觉得亚蕾说的对，质量不好，他们厂子就应该给我们退货。”
“可是，服装厂那里也不一定会同意呀！”
肖亚蕾笑了笑，“这好办，赵经理，我们可以和服装厂说明，如果他们不退货的话，我们百货大楼给顾客退货，承担这些损失。
不过，我们也会在报纸上发表声明，说清楚是哪家服装厂生产的羽绒服质量不合格，并且和全市人民做出承诺永远不再采购出现质量问题的厂家的衣服。”
赵经理听了肖亚蕾的话，眼前一亮，这个办法好，无论怎么处理，对他们百货大楼的信誉都不会有影响。
而且只要这家服装厂还想继续经营下去，肯定不会选择对他们不利的方案。
赵经理心里一松，“好，我先和服装