了,为了不分神,尽量让自己忙碌起来。
这天跟着管理层去检查仓管和后厨,意外听说早餐厅一个客人投诉酒店供应过质糕点的事。
羿霖因为身在营销部实习,并不算这家酒店的管理人,无权当面多管,只听说投诉的事得到了解决,是他同父异母的哥哥弈泽亲自去办的。
羿霖当时不好多问,事后打听弈泽是怎么处理的。
和他熟识的高管说:“弈泽免掉了那位投诉糕点的客人的房费。”
羿霖:“我是说糕点变质的事。”
高管:“哦,听说是换了糕点供应商。”顿了顿,为此有些不满,因为和羿霖也熟悉,便说的很直接,“其实要我说,过质未必是糕点供应商的问题,可能是厨房操作不当。我们酒店和姚记合作很多年,糕点上从来没出过问题,姚记的糕点在本市也很出名,不少来旅游的客人都点名要吃姚记,现在就因为一个投诉直接换供应商,这做法太不留情面也太粗暴了,好歹先查查到底是哪个环节出了问题。”
羿霖想了想个中关系,简单道:“我估计姚记那边过不了多久要来人接洽。”
高管:“这是肯定的,合作这么多年的老客户,总要问问是什么原因。”顿了顿,“怕了怕