。
根据视频画面很容易看出来，事发地是机场候机厅，而一直晃动的画面则昭示，视频是用手机偷拍的。
人群聚集的登机口处，身穿地勤制服的检票员解释了延误的原因，旅客还是拒绝登机，并在一位长相身材带有匪气的男性旅客煽动下声称：“机长不出面道歉，谁也别想飞！”
检票员的笑容已经维持不住，她只能一再强调航班之所以延误是因为航空管制，与航空公司和机组无关，希望旅客理解，不要迁怒机长，抓紧时间登机。
她不提“航空管制”还好，一提反倒让那位带头闹事的匪气大哥情绪更加激动，他的矛头瞬间指向了管制，“也不知道那些管制是干什么吃的，只顾自己方便，不拿我们旅客的时间当回事，控制飞机不让飞他们能上天吗？”
有人开了头，就有人跟着附和——
“吃饱了撑的闲着没事干。”
“就他妈拿着鸡毛当令箭。”
越说越不堪入耳，甚至还有人拿饮料瓶拍打柜台，一副恨不得吃了检票员的架势。