票，但往往带领你的那些人，撇除天才，这些人都是在业界累积好多年资历才能爬到这位置，拚的是你对工作的了解程度，而不是拚你多背了几个单字。”
小恩点点头，又问：“姐，你以前也做过类似的工作吗？”
“做过，我当过客服员，我也当过公司前台的接待员，我刚进去的时候只是职等最低的行政助理，我每天做的事情就是帮专员们资料打印、泡茶、接待客人、送文件。”
“啊？那不是很无聊吗？”
“那就要看你怎么想了，助理虽然跑腿居多，但也是你认识全公司的人最快的机会，你能从中知道每个人的习惯，知道怎么排除与他的冲突让工作更有效率，我第一次的升职，我问了主管为什么，他说他看到我在门口的服务，让很多客户觉得感觉很好。”
“是什么事？”
“我那时在一楼站柜台，很多客户都是打出租车过来，有些外国客户下车时付钱会遇到困扰，有时候是鸡同鸭讲，有时候是钱不够，我就会帮忙。”她说。“后来我有在开会的时候提议能不能放点零钱在柜台，以方便我们服务客户，一开始当然被拒绝，我就自掏腰包自己放了散钞跟零钱在口袋，以备不时之需。”
“你用你自己的