“双方的意见我都听到了,”陈家蜜看看自己记的满满一页笔记,“从合作优惠、运输能力到站点分布,我都了解了。但我丑话说在前头,花是一种很特殊的商品,物流损耗的风险比寻常的内容物要大,没出问题的时候大家自然你好我好,但万一出了问题,我想知道你们各自处理问题的效率。”
这方面速风就很有话语权了,欧阳杰把近年的消费者满意度材料投放到大屏幕上,逐一给在场的众人分析过去。速风连续三年都是行业冠军,欧阳杰用数据告诉陈家蜜,速风是完全可以信任的。
陈建国准备的资料没有那么充分,但他向陈家蜜保证国营每年也在前三行列。
相比陈家蜜,陈爸对国营快递的满意度还能挤进前三感到惊讶。
陈家蜜事前做了很多了解,并不觉得陈建国在夸大其词。国营快递这个牌子其实目前业务也做得很大,但跟大多数人不了解鲜花品种一样,消费者其实也不清楚国营旗下的快递业务也有细分。国营旗下从便宜到昂贵的快递业务,分成好几个档次,但是网上基本混为一谈地在骂。
而出于国企在宣传方面都是渣的传统,多年以来国营快递都没能有效地明确旗下几个不同产品的定位,有时候几乎就是在白白挨骂