处理忽发事件是店面经理，也是她们戴家人。做为总经理的戴女士，是有必要观察一下她如何应付难缠的客人的。
戴小姐眼看着亲切美丽的女店员快要被那位秦夫人搞疯了，这位秦夫人超级不喜欢低声沟通，声音大到像是怕别人听不到她在讲话一般。这般完全不注重公众社交场合礼仪的行为，绝对会让其它客人认为她们‘绝色珠宝’的水准大大降低了。
真是的，今晚能来这里选购的客户，谁不是身份非凡呢？她真的没有必要如此大吹大擂的。
戴小姐耐心十足的听着，内心已经快要崩溃了。
“秦夫人，我们销售小姐已经给您打了九五折的折扣了。”
秦夫人场声高调。“才九五折，所以我才生气呀，你们不知道我是谁吗？我是岑氏家族岑老爷子的亲家母，我女婿是岑旭森，我女儿也有自己的珠宝店，但她的结婚首饰我也是在你们这儿挑的，价值近百万啊，象我们这种vip大客户，应该有权利要求更优惠的折扣。”
这位太太，既然您女儿也有开珠宝店，那大可以去她那里随便拿的啊。但我这里的珠宝每一样都是只独家设计的，一辈子才消费不到一百万怎么可能变成vip？我们看的是客人长年累月的购买力。