每周都会进行一次彻底的大清扫，会请专业的家政公司，每一个角落都不会放过。我们家的咖啡，我自己也喝，不要说在咖啡里看到一个苍蝇，就是平时在这里坐一天，连个苍蝇翅膀都没看到过。只是今天非常不巧，我们咖啡馆史无前例地出现了一个苍蝇，而且还落到了你的咖啡里。对于你的这种不幸，我是非常抱歉的，所以现在抱着十万分的诚意来解决问题。假如先生还是认为我诚意不够，还要继续闹下去，那我会打110，请他们把先生请出去。至于先生杯子里的那个苍蝇，我们可以请110调查，看看它到底是煮咖啡前进去的，还是煮咖啡后进去的。我想，这个应该是可以鉴定出来的吧。”
叶宁的这一番话，语气依旧客气，可是话里的意思却很明白了，这个咖啡馆从来没有见过一只苍蝇飞过，现在有且只有这一只，还出现在了这位闹事先生的杯子里。这一位着什么，不言而喻了。
这个时候小若也反应过来，笑着安抚一旁的几个客人：“各位，我们这里的环境大家是有目共睹的，请大家相信我们，也相信我们的管理。我们一直都是开放式的柜台，大家都可以看到我们的咖啡是怎么研磨并煮出来的，这个环境，大家看着像是有什么不卫生情况发生的样子吗？”
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