过来询问情况，只要大家都照规定的程序去做，我承诺，在医药和住院和护理这一块上的费用星海全包，这件事真的对不起，我代表星海向你们道歉。”
也许是因为段言年纪轻，说话的姿态实在是非常诚恳，家属们彼此对视了一下，竟也没继续为难她，只是说：“行吧，冲着你这态度，咱们也不是不讲道理的人，希望结果让我们满意。”
……
段言从警察局带着做完笔录的员工出来后，又召开了一次紧急会议。
“已经有三家报纸上门来要登咱们的新闻，都被我暂时压下去了，”周经理说：“这件事一定要尽快处理做好公关，否则对星海的形象会有很大影响。”
段言点头，“生鲜部暂停营业三天，所有相关折扣取消，在卖场大门外贴出公示。其他区域加派人手巡逻，及时收回无人使用丢弃在走道上的推车和购物篮。另外在赔偿这一块不要吝啬，在他们住院期间定期要有人去慰问，”段言皱着眉头说完，又补充了一下：“大家也不要因噎废食被吓到了，今天发生的事情也是任何一个超市只要开业就可能遇到的情况，大家继续在各自岗位上加强意识，避免二次悲剧。在座的各位经理负责人，回到你们的区域后也顺便给手底下的人开个会吧