洗澡。
工程部检查后反馈来的消息是：热水系统的某个主要部件损坏了，遗憾的是，酒店内没有备件，要到9点商店开门才有望配到。
一群员工面面相觑，毫无办法。
姚东京心里急，好在她处理应急事件有经验，没过一会儿就想到个法子：把酒店里值夜班的几名服务员召集到一起，叫他们立即用煤气烧开水，以最快速度为每个房间供应热水。
法子是笨法子，但确实有效。
不一会儿，值班室便忙开了，灌水的、烧水的、送水的，几名服务员有条不紊地忙了起来。
姚东京也跟着加入，烧水的员工惊了一下：“姚总，您去休息吧，这儿交给我们几个就成。”
话音刚落，正忙活的员工都附和。
可姚东京哪儿闲得住？此时她心里正着急，在值班室躺着等他们烧水，不如她也参与进来，一来可以减少焦虑的情绪，二来又可加快烧水的速度，多一个人帮忙，总是好的。
其实类似今日这样的危机，酒店里也有过几次。哪一次不是姚东京出的主意、又参与解决？在员工看来，姚东京是个亲切的、毫无距离感的好老板。
员工们跑来跑去地烧热水，姚东京也混迹其