习段氏经营管理度假类酒店的方法。
姚东京将手机换到另一只手：“苏段的服务态度非常棒，我刚到那天偶遇小插曲，苏段的经理处理事件的态度很诚恳，方式也很周到，令我无可挑剔。不过，酒店是服务行业，服务行业态度好是应该的，这并不是段氏成功的主要因素，至于那个主要因素是什么，我还在研究当中。”
沈孙义的语气里带着满满的笑意：“哦？那你打算怎么研究？”
“多住几天，亲身体验管理和经营。”
“哦，多玩几天。”
姚东京不满地囔囔：“住、住！不是玩。”
沈孙义抿着嘴低低地笑：“好好好，是住，是学习，是研究。可是，光是住，你能抽取出段氏管理的精髓吗？”
姚东京沉默了一下，这正是她苦恼的地方。将自己伪装成游客，在苏段山庄住一阵子，的确是亲身体验了段氏的服务和管理，也确实能从中学习到东西，可这么浅显地研究，恐怕是学不到人家的精髓的。
如果她能成功打入酒店的高层，参加高层的管理会议就好了。可这明显是不可能的。
姚东京暗自叹气，一抬眼，就见自天而降的水幕，宛如一张水网，准确无误地朝她扑了下来