乔玉壁接到电话时，脸色马上变了,问刘琴说：“客户不承认五万元是定金,只说是预付的货款？”
如果是定金,不按约定的提货,商户便可以吞掉这定金,不必返还。如果是预付的货款,则必须把货给人家。
刘琴语气有些气急败坏，“玉壁,这位福林先生那天过来时，说话很有诚意的，今天过来,甚至带了两位同行,那两位同行帮着他说话,又说按收条来论，我们就该给货，不能诓外商什么的。我一跟福林理论，说那本来是定金，他就推说自己中文不灵光，当时也不知道啥情况，只知道想进货，先给了预付款，现在来提货，如果我们不给，他就报警。”
身为商户，如果被客户报了警，事情传出去，不管理直理亏，诚信肯定受损。而且那收条，确实有问题，就是去打官司，对方一样稳赢。
乔玉壁半途让的士司机转回头，跟刘琴说：“我现在回去，你请他们坐下，好好招呼。”
刘琴应了，挂了电话。
才一会，刘琴又打了电话过来，压着声音说：“玉壁，他们不肯坐，硬要现在就提货走，吵嚷得隔壁的郑雪原都到门口看热闹了，我怕再吵下去，商场管理的也会过来‘主持公道’。”
乔玉壁