年可以下近一千万美金的单量，几乎可以撑起协和出口业绩里的大半个份额的了。越是这样的优质客户，投诉的问题却是最难去协商的。
因为一旦处理不当，要是让客户留下负面印象，那么这个优质客户势必会慢慢的转走到其他的竞争对手那边去。
可若是依了对方的要求，桑桑也知道依着现在国外低迷的经济形势，客户那边自身的销量不好，很有可能会把这笔冤账转移到协和这边来，无异于赤。裸。裸的转接了他们自己的经济损失，势必会对协和造成一笔巨大的损失。
眼下客户那边最终的扣款金额还待定，这件事说大不大，说小也不小，一切都还是未知。桑桑自己很是担心，便向跟进这个客户的业务组详细了解了订单质量投诉问题的始末，其实是很寻常的走货流程，不过因为先前下的单量巨大，显然是客户那边销量不好才随便找了个借口要扣款的。
客户那边继续发邮件过来催着协和要先把扣款保证函的正本回签回去，桑桑自己左思右想了许久，也不好拿主意。
到了这个关头，她才明白了上任业务经理好端端要离职的缘由。
多半是他也觉得这件事情处理起来很棘手。
桑桑考虑了许久，便到总经理