然不保证,但要是你打电话,我肯定来啊。”
两人从餐饮区出来是在二十分钟后,离晨会还有一段时间。路过大堂的时候听见前台区一点异常,有争吵的声音传过来。很快杜若蘅就被前台值班的小汪眼尖发现,在那边以“救世主啊你快来”的表情跟她拼命招手:“杜经理!杜经理!”
杜若蘅只有走过去,听小汪愁眉苦脸地跟她诉苦:“有位客人投诉我们酒店客房部员工窥探客人*,要求赔偿跟道歉,否则就不肯结账。”说完又挨近一些补充,“就是昨天晚上打了小叶的那个客人。”
杜若蘅回过头跟那位客人打照面,抬起眼来,两人都是微微一怔。
杜若蘅的反应快半步:“这位小姐,我是客房部的经理杜若蘅。昨天晚上发生的事可能有什么误会,能否烦请您再跟我说一遍过程跟您的要求?”
对方隔着太阳镜凝视她半晌,缓缓开口:“我要求你的员工向我道歉,还有赔偿我的精神损失。”
杜若蘅说:“小姐,我们的酒店员工一向都训练有素,不可能做出窥探客人*的事情。”
“你的意思是说我在污蔑了?”
杜若蘅不置可否:“另外可能需要您知情的是,昨天晚上您打了我们员工的