听的女同志接电话，要怎么说，我都给你们写了，那个叫话术，就是说话的技术，应对客户，就是要那么说。这个也要尽快培训上岗。还有要调一个文员过来帮忙，帮着记录客户的信息。对了，四叔的那个话术你也要找识字的人帮他好好看看，讲讲，让四叔尽量多学点，四叔不识字，等他出发了就没有机会学了。”
余杠子答应了，挂了电话擦了把汗，这年头果然知识是第一生产力，干啥都要认识几个字会算一笔账，现在能写会算的人工钱都比不会的人要高。余杠子自己没读过多少书，但是因为家里的儿子读书，后来又跟着尚老板，形势所逼之下，也不得不学着认了一些字，也勉强会写一些字了，算数更是精通了许多，没办法，要是不知道，下面的人就会糊弄你呢！
给四叔做培训的，正是余五猛，他高考完了，就被余杠子叫到了厂子里来帮忙，让他先做技术工，就是跟着机器上的师父打杂的，然后有什么需要的地方，就被叫去干活儿，像什么写字啊读报啊剪报之类的，总是就是活儿很多，余杠子的意思是，反正不管考没考上，多学点社会上的经验是没有错的。
余五猛也闷着不吭声，不管多累，也只扛着。
教宋老四这个熟人，余五猛也放松许多，两个