换的又怎么样？难道在你们店里买到这种烂书就不能换了？”眼光飞快的扫了眼扔在柜台上的两本书，老女人眼中闪过一丝恐慌和迷惑，嗓门却更加提高了。
“ 你还真不要脸，你……” 气的都要开始发笑的小蒋刚说道这里，就被站在一边的方榕拦住了：“ 小蒋，别说了，不要骂人。”
“ 好啊，年纪轻轻的你们就会欺负我一个老太婆，难道你们三泰书店写在门口的承诺都是放屁的？大家快来看啊，三泰书店耍赖皮欺负人了啊……” 一看比较好说话的方榕出头了，老女人越发的癫狂了起来，扯着嗓门拍着柜台就大喊了起来。
“ 啪！” 把握在手里的书往柜台上一摔，自冲突开始后一直显得和颜悦色的方榕眉头皱起来了：“ 本来不过是一本书几块钱的事情，瞧您岁数这么大了，就算白送一本也没关系，可是您现在这算什么？在一群孩子面前，您就不觉得羞愧？ 既然一定要这么胡搅蛮缠，那您先停停，过来让我告诉您为什么不给您换。” 说到这里，方榕顺手从蛇皮袋里拿出同样一本粗看上一摸一样的辅导手册，和那本要换的书摆在一起。
这时，周围的小孩和闻声进来瞧热闹的人都围了过来。那老女人也身不由己的被拥到了柜台前。