达雅夫人是城堡里管理所有女仆的人，她和管家德菲克，都是王子爱德华在都城就最信赖的近侍。招工的告示贴在镇上已经月余，总算来了一个，达雅夫人见前来的女孩还算看得过眼，答话也不算粗鄙，便让她先试用几天。
城堡很大，但一路上只零星看到几个仆人，奥沙娜亚小心翼翼地跟在达雅夫人身后，前往女仆住的小楼。达雅夫人是从都城来的高级女侍，出身也不差，着装和气质与他们镇上的人完全不同。
房间不大，有两张床，一张小桌和柜子，靠里的床是她的，铺着干净的被褥，和她一间屋子的侍女叫黛比，是个有雀斑的开朗女孩儿，给她拿来了几套衣服。待奥沙娜亚换上米色的侍女装后，便去前厅找达雅夫人学习礼仪。
奥沙娜亚做的主要是洒扫的工作，内堡十分庞大，阶梯房间繁多，自然就有许多日常的清洁维护工作。爱德华王子作为城堡的领主，具有最高的权利，在她之上的管事和内侍也有不少。城堡内大多是王子在都城就用惯了的人，除了她，只有一个叫乔的男孩儿从安卡小镇来。
奥沙娜亚在后厨的小厅里吃了晚饭，一块长面包、一片腌肉、一碗浓汤，已经比她在农场时好太多。小屋里点上了蜡烛，奥沙娜亚换洗好，坐在床