，时长还不到一分钟。在这么短的时间里怎样能表现出我们的服务质量？”
“就是这一分钟才展现功力。我们要做到让顾客无可挑剔，比如节日时附送小礼物，比如儿童节时给有孩子的家庭送上糖果；做好VIP顾客消费档案，在他生日时送上鲜花或者生日卡。总而言之，我们尽量做到人性化，服务里花的每一分钱都将为我们赚到一块钱的利润。”清沂自然有备而来，说得头头是道。
史密斯先生满意地道：“张，你做的很棒。”
清沂心里直乐。虽然他知道自己很棒，但是听见别人亲口承认是另一回事。
然后老板起身，问：“但是，你有必要这么棒吗？没有销售部，没有广告部，没有市场调查部……这是一家功能不齐全的小公司，你担当主管，兼顾许多职责，却只拿一份工资，你不觉得吃亏吗？”
“钱对我来说根本不算什么。”
说着见习生根本不该说的话，清沂话锋一转：“您还记得我那篇毕业论文吗？”
史密斯先生笑着点头：“当然记得，我看过最有印象的文章就数那篇了，没人会拿自己在游戏里的经历来写论文。”
“在游戏里我也是一个管理者，得到的锻炼不比在现实世界