”
“就在这里啊，离这不到两里路。”
“你从这里骑车骑到锡潭西郊？”
“嗯。”
“然后再骑回来还车？”
“是啊。”
“我卖糕的……”
唐子风以手抚额，都不知如何吐槽了。
事情挺简单，锡潭市西郊有一家厂子买了临一机的机床，出故障了，于是向临一机的售后报修，售后指派宁默前去维修。
按照临一机向客户作出的承诺，省内报修，维修人员必须在24小时之内到位，随后的维修时间视故障大小而定，没有具体的限制。维修人员到了现场，就相当于临一机做出了响应，客户也就没啥意见了。至于省外的报修，临一机的承诺是4时内到位，到目前也是这样执行的。
这条售后服务政策，为临一机赚了不少印象分，有些客户也正是因为看到这样的维修政策，所以在机床招标的时候会优先考虑临一机。
临一机开了这个头之后，其他大型机床企业也不得不学样了。你如果不做出一个类似的承诺，人家客户就会冲你嘀咕，动不动就威胁说要点右上角的叉叉，不给你投推荐票了。客户就是厂家的衣食父母，谁敢无视这种威胁？一来二