“昨天，在我们“矩阵”实验室里发生了一件令人不愉快的事。”谭振华开始简要地介绍经过：“有一个电脑黑客入侵了我们的服务器主机并下载了一些资料，虽然麦克先生及时发现了他的行为并进行了阻止，但依然有部分资料失窃，这名黑客试图用这些资料与我们进行一笔交易，而他提供的账号恰好就是你们花旗银行的，这让我们意识到了一个重要的问题——这名黑客必定有办法从你们花旗银行将这笔钱转走而不用担心被追踪，于是，我们想到了对花旗银行的系统做一个测试。”
约翰﹒里德点了点头，表示自己接受了谭振华委婉的道歉和暗示，认可了昨天的那场恶作剧式的打赌是“矩阵”实验室在发现问题后所做的测试行为，同时示意谭振华继续说下去。
“我们了解到，花旗银行一直追求给客户最便捷最优质的服务，所以，去年，也就是1985年，你们在全米率先开展了directaccess＆reg“直接连入”服务，允许用户通过个人电脑跟花旗银行连接并自助办理业务，我得说，这是一项重要的金融创新，但是，这也给你们银行带来了一个超出其他依然采用传统模式的银行的风险——你们向客户开放了本行的计算机系统接口，也就将你们的网络暴露在了公共网