，他并不会得罪人。”马剑驹说：郑国志，是一个特别特别懂得做
人的人——左右逢源，和谁的关系都好。
我眯着眼睛，问马剑驹：马主任，您这么肯定？
“当然了。”马剑驹说道：郑国志在我们医院里，从来没有病人投诉过他，从这点上
看，你就知道郑国志有多会做人了。
我有些不理解，询问马剑驹：这没病人投诉，不是因为他的医术高明吗？
“哈哈。”马剑驹不置可否的笑了笑，说道：警察同志是外行，不了解里头的门道——
病人不投诉，不是因为医术高明，而是因为他对病人热情、耐心、不急躁，和病人
像朋友似的，你想，你都和病人是朋友了，人家会在背后投诉你吗？
“和医术完全没关系？”
“当然！”马剑驹说道：我们医院的医生，业务能力都是非常出色，治好病是没问题
的，病人又没学过医，分不出好医术和顶级医术的差别来！病人只知道你这个医
生，是冷淡还是热情，是好说话，还是难相处——相反，一般难相处、冷淡的医生，
医术都十分高明，就刚才和你聊天的那个女医生，就是一个医术上十分有