在柳秀秀事件终于惊动了慈善总会的高层，他们召开新闻发布会宣布慈善总会与柳秀秀以及柳秀秀背后的华夏友爱集团没有任何实质性的关系，友爱集团只是慈善总会的广告发布商，有时候会参与慈善总会的活动，以取得广告的发布权等等，并没有参与慈善总会的经营和操作，也不是下属公司。
同时，柳秀秀也发布消息称因自己愚蠢的行为给慈善总会造成的负面影响表示道歉，还说她所在的公司的确与慈善总会没有太深的关系，他们公司只是与慈善总会合作做过一些慈善活动。同时她也不是什么官二代，父母只是普通的生意人而已。
在消息中，柳秀秀还宣传了最近所做的一些援助失学儿童的慈善活动，她说自己最近的行为完全与公司无关，是自己无知、愚昧，今后再也不会做出这样的行为了，他向全社会和关心此事的朋友道歉。她今后将好好工作，努力做慈善，以此来证明自己的清白。她希望大家不要影响她的工作和生活，也不要影响她的家人等等。
柳秀秀的意图很明显，她试图用自己的慈善行为掩盖她的过去，她在博文中发布了在贵西省金宁市慈善活动的图片，以此来表示她真的在搞慈善活动。而慈善总会也不想因她的行为惹火上身，所以才极力撇清与她的关系。