写这篇文章的原因是,最近(指2009年中,当时的web2.0公关其实就是指现在的自媒体)越来越多的客户,开始接受我们的web2.0公关传播方式,简单地说,web2.0意即传统电视、电影、纸质报刊、网络1.0新闻之外的其他网络推广手段,主要包括论坛(社区)、博客、sns、知识营销、搜索引擎营销、邮箱推送、短视频等方式。这次主要谈品牌企业论坛公关的问题。
企业进入论坛的愿望和出发点是好的,论坛无论大小,都是一类核心用户的聚集地,是比较精准的公关影响手段,比如,一个瘦身社区,往往聚集了喜爱并有强烈瘦身想法的人群,并且,这个人群的省区化形式比较集中,比如某打折社区,就基本上是北京女生们在活动。
但这种好的想法,目前看来,大多数企业还是停留在理想化的想象和执行要求上,不仅给公关公司带来很大困惑,而且对企业的品牌的长期美誉度养成,以及随后持续进行的论坛公关,造成了不利,甚至破坏性的影响。
目前,我们在论坛上能够看到的公关稿,大致有三类:
一类是较为温和的公关稿,即是以热点时事,或者坛友容易关注的话题为引,然后将企业品牌、活动和产品信息