人都支持吴庸也只好作罢,其实在吴庸的眼里寻呼台在赚钱,终究不能长久经营,日后肯定是要卖掉的,既然要卖就没必要投入那么多基础建设,不过后来想想这些基础建设到时候一样也能一起卖掉,也就不在反对。
针对运营上的发展,张志国提出的是到年底发展到六十万客户,郭海涛则提出八十万客户没问题,吴庸直接来一句今年的目标是一百五十万客户,让众人差点没跌破眼镜。
不过随后吴庸又拿出了自己的一套方案来证明发展一百五十万并没有多大的困难,这套方案,连郭海涛都佩服不已。
其实吴庸的方案也没多麻烦,只是利用了后世一些通信公司运营中的经验。首先,公司制定全年目标,将这些目标细分下去,分到每个分公司的头上,再由这些分公司最后分配到每个人的头上,然后在制定一套细致的奖罚制度。尽管这种模式很讨厌人,但不得不承认它比别的制度更容易调动员工的积极性,特别是那高额的提成和升职制度,让一部分人彻底把公司当成自己的去做。
其次,在对客户的服务上更细致化,公司还要设置服务部,24小时热线接受其他咨询和服务,另外针对客服的服务,还设立了投诉电话,客服员工被投诉一次就扣一次的工资,投