打来电话,他们的产品存在缺陷,容易导致色彩变暗,除非更换屏幕,否则无法修复。
之前售后部门主管跟我提到过这件事,我以为只是个例而已,按照曰本夏普公司那边的意思,故障率可能在百分之二左右,整个批次的产品都有问题,从去年十月份一直到现在!”
苏木没说话,开始头疼了,他明白布莱克想说什么,询问道:“自从去年一月份开始,我们一直在采购夏普的显示屏对吧,期间总共生产了多少台电脑?有多少库存?”
“生产了九万三千台左右的电脑,我们仓库里没多少库存,经销商手中也不多,绝大多数都已经被顾客买走,更让我担心的是不知道哪些产品会出问题,这是场灾难”
如同布莱克所言,这对penguin公司来说确实是场灾难,一旦处理不好,品牌形象大幅下滑是必然的,实际损失暂且不谈,仓库里已经生产出来的电脑全都要返工,将会消耗大量人力物力,百分之二的故障率,无疑是个十分可怕的数字。
苏木往后躺,倚靠在座椅靠背上,脸色相当不好看,质问说:“那么长时间,为什么现在才告诉我们产品有问题?”
“我也问了对方这个问题,他们告诉我说实际使用三个月左右之后,